A garantia da confidencialidade dos dados pessoais é importante para nós. Todas as informações pessoais recolhidas através dos formulários de contacto, caixas de comentários, compras ou subscrições, são meramente usadas para ajudar a tornar a tua visita ao site o mais produtiva e agradável possível.
A Endless Vision, Lda. está a implementar medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento das normas jurídicas comunitárias e nacionais aplicáveis no âmbito da proteção de dados, da privacidade e da segurança da informação, em especial as constantes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Responsável pelo Tratamento de dados pessoais
A Endless Vision Lda. é a entidade responsável pelo tratamento de todos os dados pessoais que lhe são cedidos para a prestação dos serviços que lhe são solicitados pelo titular dos mesmos ou o seu representante legal.
Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
A Endless Vision, Lda. procede ao tratamento dos dados pessoais estritamente necessários à disponibilização de informação, aos procedimentos administrativos no domínio das suas atribuições e competências e à divulgação das suas atividades, conforme as interações através dos diferentes canais de atendimento e comunicação.
Os dados pessoais recolhidos pela Endless Vision Lda. são tratados informaticamente, estando assegurada a proteção, privacidade e segurança nos termos da legislação em vigor.
DADOS RECOLHIDOS
Formulário de registo no website – quando um utilizador se regista no website, seja preenchendo o formulário ou fazendo login com a sua conta de Facebook, Google ou Linkedin, são automaticamente recolhidos dados pessoais como nome, email, localização, entre outros. Isto aplica-se igualmente ao registo para efetuar uma compra.
Formulários de contato ou comentários – quando um utilizador preenche um formulário de contacto ou deixa um comentário no site, são recolhidos os dados exibidos no formulário e também o endereço de IP do visitante.
Cookies – Os cookies são curtos ficheiros de texto com informações relevantes que o browser processa, quando um site é visitado por um utilizador. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o website www.welline.ai. A colocação de cookies ajuda o site a reconhecer o dispositivo (tablet, desktop, mobile, etc) do utilizador sempre que nos visitas. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não revelando dados pessoais.
Google Analytics – Usamos o Google Analytics para registar informações sobre as páginas que o utilizador viu – por exemplo, o URL da página, a hora do dia, o dispositivo usado, etc. As informações que coletadas são anónimas e enviadas ao Google Analytics para análise. O Google Analytics usa principalmente cookies primários para informar sobre as interações dos visitantes no site. Os utilizadores podem desativar os cookies ou excluir qualquer cookie individual. O Google Analytics também recolhe endereços IP para fornecer e proteger a segurança do serviço e para dar aos proprietários de websites uma noção de que país ou cidade do mundo os utilizadores são provenientes (também conhecido como “geolocalização por IP” ). Estes dados são mantidos por 38 meses.
Princípios Jurídicos
Todas as operações de tratamento de dados são orientadas segundo os princípios jurídicos fundamentais aplicáveis no âmbito da proteção de dados e da privacidade, designadamente quanto à sua circulação, licitude, lealdade, transparência, finalidade, minimização, conservação, exatidão, integridade e confidencialidade, estando a Endless Vision, Lda. disponível para demonstrar a sua responsabilidade perante o titular dos dados ou qualquer outra entidade terceira que tenha um interesse legítimo nesta matéria.
Licitude e finalidade do tratamento
As operações de tratamento de dados realizadas pela Endless Vision, Lda. enquadram-se numa ou mais finalidades específicas, constituindo fundamento de legitimidade o consentimento do titular dos dados e o tratamento ser considerado necessário para:
– A execução de um contrato de prestação de serviços no qual o titular dos dados é o contraente;
– O cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito;
Os dados pessoais recolhidos poderão, ainda e eventualmente, ser objeto de tratamento para fins estatísticos, para ações de divulgação de informação ou promocionais e para ações de comunicação, através de comunicação direta, seja por correspondência, seja por correio eletrónico, mensagens ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas.
Estando, todavia, sempre assegurada a prévia informação e a recolha da autorização expressa para estas últimas finalidades, os cidadãos podem, a qualquer momento, exercer o seu direito de oposição à utilização dos seus dados pessoais para outras finalidades.
Prazos de Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão objeto de conservação pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, tendo em vista garantir o cumprimento de todas as normas jurídicas aplicáveis em matéria de arquivo.
Comunicação de Dados a Outras Entidades
A disponibilização de informações, através dos diversos canais de atendimento e comunicação, pode eventualmente implicar o recurso a serviços de terceiras entidades subcontratadas, podendo tal implicar o acesso por estas entidades a dados pessoais.
Nestas circunstâncias e sempre que tal seja necessário, a Endless Vision, Lda. recorrerá apenas à contratação de entidades que apresentem garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas à satisfação das normas aplicáveis, ficando tais garantias formalizadas em contrato assinado entre a Endless Vision Lda. e cada uma dessas terceiras entidades.
ligações a sites de terceiros
A Welline possui ligações para outros sites, os quais consideramos que podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes e clientes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.
Destinatários de Dados
Salvo no âmbito do cumprimento de obrigações legais, em caso algum haverá comunicação de dados pessoais a terceiras entidades que não sejam entidades subcontratadas ou destinatários legítimos, não sendo realizada, também, qualquer comunicação para outras finalidades diferentes das referidas supra-mencionadas.
Medidas de Segurança
Tendo em conta as técnicas mais avançadas, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, todas as entidades que sejam suas (sub)contratadas implementam as medidas técnicas e organizativas necessárias para assegurar um nível de segurança adequado ao risco.
Para o efeito, poderão ser adotadas diversas medidas de segurança, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
É da exclusiva responsabilidade do titular dos dados guardar em segredo os códigos de acesso, não os partilhando com terceiros, devendo, ainda, no caso particular das aplicações informáticas utilizadas para aceder aos canais, manter e conservar os dispositivos de acesso em condições de segurança e seguir as práticas de segurança aconselhadas pelos fabricantes e/ou operadoras, nomeadamente quanto à instalação e atualização dos necessários aplicativos de segurança, entre outras, aplicações de antivírus.
Verificando-se a necessidade de subcontratação de serviços a entidades terceiras que possam ter acesso aos dados pessoais do titular dos dados, os subcontratados daEndless Vision Lda. ficarão obrigados a adotar as medidas e os protocolos de segurança, bem como as outras medidas de carácter técnico ajustadas à proteção da confidencialidade e segurança dos dados pessoais, a prevenir acessos não autorizados, perdas ou a destruição de dados pessoais.
Exercício dos Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais
Podem, enquanto titulares de dados pessoais, em qualquer momento, proceder ao exercício dos seus direitos de proteção de dados e de privacidade, designadamente dos direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação ou oposição ao tratamento, nos termos e com as limitações previstas nas normas aplicáveis.
Qualquer pedido de exercício de direitos de proteção de dados e de privacidade deve ser dirigido à Endless Vision Lda.por escrito, pelo respectivo titular dos dados, de acordo com o procedimento e contacto descrito abaixo indicado.
Reclamações e Sugestões
Os titulares dos dados utentes têm o direito de apresentar reclamação, quer através do registo no Livro de Reclamações, quer através da apresentação de reclamação às autoridades reguladoras.
Poderão ainda proceder à realização de sugestões através de correio eletrónico enviado para o seguinte endereço: rgpd@welline.pt
Comunicação de Incidentes
Na eventualidade dos titulares dos dados pretenderem comunicar a ocorrência de uma qualquer situação de violação de dados pessoais que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados, a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento, poderão entrar em contacto para o seguinte endereço: rgpd@welline.pt
Eliminar ou alterar os seus dados
A qualquer momento poderá solicitar-nos que alteremos ou eliminemos os seus dados. Para isso basta enviar-nos um email para rgpd@welline.pt. Tal não invalida a licitude do tratamento e utilização dos dados efectuados até esse momento.
PORQUE ESTÁ A RECEBER EMAILS NOSSOS
Se está a receber emails nossos para comunicação da marca (como newsletters), é porque em determinada altura fez um registo no site, preencheu um formulário de contacto ou contratou uma das nossas videoconsultas. Pode, a qualquer altura, cancelar a subscrição das newsletters.
ANÚNCIOS
Tal como outros websites, recolhemos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios inclui o endereço IP (Internet Protocol), o ISP (Internet Service Provider), o browser utilizado (como o Internet Explorer ou o Chrome), o tempo da visita e as páginas visitadas.
Os dados recolhidos podem ser utilizados para a realização de anúncios em plataformas como o Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, Twitter e Pinterest.
COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS
Utilizamos os seus dados para:
- Operar e manter o website;
- Fornecer informação e conteúdo de interesse para o utilizador;
- Melhorar o funcionamento do website, incluindo a gestão e priorização de conteúdos;
- Adicionar à nossa mailing list para comunicar produtos e/ou serviços relacionados com a TELECONSULTAPORTUGAL.COM ou enviar conteúdo útil relacionado com as temáticas abordadas no site;
- Fornecer suporte ou apoio ao utilizador
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- Cumprir obrigações contratuais e legais
Em nenhum momento estes dados serão fornecidos a empresas externas ou utilizados para qualquer efeito que não os discriminados acima.
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS
Salvo raras exceções de tempo mais curto, como por exemplo o Google Analytics, os seus dados são mantidos indefinidamente.
ESTÃO A SER RECOLHIDOS E TRATADOS DADOS PESSOAIS CONSIDERADOS SENSÍVEIS?
De forma ativa não promovemos a recolha de qualquer dado pessoal que possa ser considerado sensível. De qualquer forma é possível que nos sejam enviados dados pessoais desta natureza por email, sendo que os mesmos serão tratados de forma sigilosa – ao abrigo do sigilo médico – e apenas durante o tempo necessário para o fim a que se destinam.
Alteração da Política de Privacidade
A Endless Vision, Lda. pode, a qualquer momento, proceder às alterações que sejam consideradas adequadas a esta Política de Proteção de Dados e Privacidade, de forma a garantir a respetiva atualização, desenvolvimento e melhoria contínua, sendo essas alterações devidamente anunciadas de forma pública, de modo a garantir a transparência e informação..
